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칼럼-피벗(Pivot) 전략을 세우자

뉴스일자: 2021년02월23일 17시16분

 

 

[패션저널&텍스타일라이프:김중희 섬유칼럼니스트/하이테크섬유연구소 기술고문] 지난해 발생했던 전대미문의 코로나19 대재난을 우리나라는 비교적 잘 극복해 왔다고 평가할 수 있다.

올해는 백신 접종이 본격화 되고 있어 코로나19가 잦아들고 코로나 이전의 일상으로 돌아갈 수 있기를 기원해 본다.

그러나 영국을 비롯해 남아공, 벨기에 등에서 더 빠르고 강하게 확산되는 변이 바이러스가 출몰하면서 3~4월경 4차 대유행을 예상하는 우울한 전망도 나오고 있다.

백신 접종으로 한 가닥 희망은 보이고 있으나 작년부터 누적돼 온 피로감으로 인해 지금 우리는 더 심각한 상황에 직면해 있고 이 고통은 올해 상반기 중에 해소되기 어려울 것으로 예상하고 있다.

게다가 지금은 장기화된 코로나 사태로 인해 한 치 앞을 예측하기 어려워진 경제 환경 속에서 생존을 위한 길을 찾아야 할 시점이다.

이 같은 위기를 극복하고 살아남기 위해서는 우리 업계가 기존의 틀에만 얽매여 있었어는 안될 것이다.  무엇인가 남다른 방법으로 변화를 시도 해 봐야하고 변화를 위한 남다른 노력도 필요하다.

코로나 19로 인해 모든 메카니즘이 180도로 변했기 때문에 차별화된 비즈니스 모델로 빠르게 바꿔 나가야할 피벗(pivot:방향전환)전략을 시도해 봐야 할 시점이라고 생각한다.

피벗전략은 스타트업 방법론의 선구자로서 고객 개발 방법론의 창시자인 스티븐 게리 블랭크 콜롬비아대학 교수가 강조해 주목받고 있다.

그는 저서 “깨달음에 이르는 4단계”와 “The Startup Owner's Manual”에서 고객개발, 고객 발굴, 고객 검증, 고객 창출단계를 통해 임시 조직인 스타트업이 기업으로 탈바꿈하고, 체계적인 사업 확장을 시도해야 할 것이라고  강조했다.

코로나19 사태 이후 이 피벗전략은 지금까지 틀에 박힌 사고에서 벗어나 새로운 품질을 만들어 내고 새로운 고객을 확충하는데 초점을 맞추고 있다. 그 가운데 가설을 세워 품질을 테스트하는 “린 스타트업(lean startup)” 방식이 주목받고 있다.

린 스타트업은 아이디어를  빠르게 최소요건의 제품(시제품)으로 제조한 뒤 시장의 반응을 통해 다음 제품개선에 반영하는 전략으로서 짧은 시간동안 제품을 만들고, 성과를 측정해 다음 제품개선에 반영하는 것을 반복해 성공확률을 높이는 경영방법의 일환이다.

미국 실리콘 밸리의 벤처기업가 에릭 리스가 개발한 개발과정으로 만들기-측정-학습의 과정을 반복(Repeat)하면서 꾸준히 혁신해 나가는 것을 주 내용으로 하고 있다.

국내 한 방송사에서 인기리에 방영되고 있는 '서민갑부'라는 프로그램을 보면서 우리나라에도 린 스타트업과 비슷한 사례가 있다는 생각이 들었다.

코로나 위기를 극복하고 나름대로 크게 성장 발전하고 있는 서민갑부들의 성공사례를 보면서 영세 기업인(서민)들도 뭔가 기존의 방법에서 탈바꿈 하고 남다른 새로운 방법( 훈연 바비큐 개발, 차 박 캠핑 카 제조, 배달 도시락 등)을 시도함으로서 새로운 돌파구를 찾아  매출액을 크게 높이는 것을 보았다.

이렇듯 끊임없이 새로운 영역을 찾고 고객의 입장에서 생각하고, 고객이 필요로 하는 것을 찾아낸다면 코로나19와 같은 위기에서도 빛을 발할 수 있을 것이다.

코리아 인 패션(대표 김영진 한복 디자이너)이 조선왕조 공주와 옹주가 입던 예복을 현대적 감각으로 SNS와 온라인 전시플랫폼인 카카오 갤러리에  비대면 패션쇼 영상을 올려 두달 새 누적 조회 수 약 100만 뷰에 육박할 정도로 큰 인기를 끈 것도  피벗전략의 기발한 아이디어의 일환이라고 볼 수 있다.

진정한 기업가(entrepreneur)의 정신과 사명은 기본적으로 위험을 무릅쓰고 적극적으로 문제를 찾아 해결하고, 혁신을 통해 새로운 가치를 창출하고, 사업을 성장, 발전시켜 사람들이 먹고 사는데 도움을 주는 것으로서 세상을 좀 더 살기 좋은 곳으로 바꾸고자하는 사명감과 기업가 정신이 충실해야 한다.

기업가는 이 사회에서 가장 존경받아야 할 사람들로서 정부도 이 기업가들이 기업하기 좋은 환경을 만들어 주는 것이 단기적인 자금 지원 보다 더 중요할지도 모른다.

물론 정부도 기업의 성장발전을 위해 신 성장 먹거리인  미래 차, 바이오, 시스템 반도체, 디지털, 그린뉴딜, 친환경 리사이클 소재의 고기능성 섬유제품 등에 대한 경쟁력을 높이기 위한 지원방안 등을  내놓고 있는 것은 매우 바람직한 방향이다.

그러나 다른 한편으로는 기업의 현실을 외면하는 근로시간 단축, 중대재해기업처벌법 등을 밀어 붙여  사실상 기업의 활동을 제약하고 있는 것은 참으로 아쉬운 부분이다. 

코로나19와 변이 바이러스가 창궐하고 있는 최악의 상황 속에서 철저한 방역도 중요하지만 기업들(영세상인들과 중소기업들)의 성장을 막고 있는 여러 가지 걸림돌을 제거해 주는 것이 무엇보다도 중요하다고 생각한다. (패션저널&텍스타일라이프 www.okfashion.co.kr & www.wtn21.com)


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